为进一步提高图审效率,切实提升企业获得感和满意度,11月5日下午,市图审中心邀请南京安居保障房建设发展有限公司、宝龙地产控股南京城市公司一线报审工作人员参加服务对象座谈会,与会的还有中心施工图数字化审查系统研发单位群耀公司的研发人员。会议主要围绕数字化审图软件使用体验及优化工作建议展开。
会议开始,图审中心谭卫佳主任对与会人员的到来表示欢迎,同时指出本次座谈会旨在根据用户反馈意见进一步优化数字化审查系统,促使施工图报审全流程更科学化、智能化、便捷化。
会上,参会代表对图审中心的服务态度、业务素质以及数字化审查系统的方便快捷给予了高度评价,对使用过程中遇到的困难和问题进行了热烈的讨论与交流,提出了建立关联数据库、实时短信提醒、增设智慧客服等宝贵意见和建议。
会议最后,谭主任对大家的热烈讨论和宝贵建议表示感谢,并强调图审中心将继续以“客户体验、用户思维”为导向,按照各方提出的一系列问题,逐项对照检查,加强跟踪完善,不断优化系统性能和用户体验,全面提升施工图审查效能。
今年以来,为深入完善、优化施工图数字化审查系统,中心固定每两周召开一次审查系统优化工作例会,中心领导和各科室负责人参加讨论研究,全面排查梳理各方使用过程中的问题及需求,倒排计划,责任到人。经过各方集智聚力推进,施工图数字化审查系统已基本形成了功能齐全,模块完备,易于操作的框架体系,实现了施工图审查网上申报、网上审查、短信通知、合格书网上下载、电子证照网上流转、在线归档等全过程数字化运行和管理(涉密项目除外)。
疫情期间,施工图数字化审查系统全流程不见面审查审批,有效地避免了人员流动聚集,为防控疫情提供了有力的技术支撑,保障了图审业务的正常开展和有序运行。