新年伊始,万象更新。近期,南京市城建工会联合会下发《关于表彰2022年度南京市城建系统“工人先锋号”的通知》,南京市建设工程施工图审查管理中心综合科喜获“南京市城建系统工人先锋号”荣誉称号。
中心综合科是对外综合服务科室,主要负责南京市各类项目施工图审查的业务受理、发证及其他各项对外服务工作。综合科全体工作人员始终坚持“高效、服务、严谨、守责”的核心文化,践行“优质高效、规范严谨”的发展理念,以“热忱细致、匠心追求”的服务态度,“廉洁奉公、恪勤尽责”的责任担当,坚守“三零”标准,创新综合服务,多措并举推进科室服务工作,获得企业群众一致好评。
一是严谨守职,确保受理服务零差错。年度受理各类项目1561项,包含勘察、建筑工程、市政工程及消防、人防、幕墙、装饰装修、轻钢、智能化、深基坑、方案绿建等各类工程,涉及房屋建筑面积约829万平方米,市政基础设施及各类专项工程投资额约114亿5317万元,确保每个项目的政策性材料均满足要求,设计单位资质、人员注册等级满足国家规定要求。
二是高效服务,确保业务受理零延误。全体工作人员严格执行首问负责制、一次性告知制度,各类项目明确专人专项负责,做到“受理快、处理快、反馈快”,原则上0.5个工作日内办结,高效服务了宪法广场、第二历史档案馆、南京市儿童医院等省市级重点项目,确保项目及时进件审查、第一时间取得审查合格书。
三是责任担当,确保窗口服务零投诉。全体工作人员严格遵守各项规章制度,时刻以行风建设监督考核办法严格要求,坚持做到“四不”;坚决堵住“三难”;努力树立“五个意识”全局意识、服务意识、创新意识、求真务实意识、角色互换意识,建立高效、规范、优质的文明窗口,实现百分百无有效投诉服务目标。
近年来,政务大厅窗口连续28个季度获“红旗窗口”、2012至2018年连续七年获“标兵窗口”(后窗口合并),科室负责人凌建宏同志获“南京市建设系统优秀共产党员”荣誉称号,科室张伟莉同志获南京市“新时代先锋优秀共产党员”、“南京市政务服务中心优秀共产党员”荣誉称号。
服务无止境,成绩属于过去,奋斗永远在路上。此次获得“南京市城建系统工人先锋号”,不仅是对综合科工作的认可,更是鼓励和鞭策,中心将以“工人先锋号”荣誉为激励和动力,一如既往地响应市城建工会联合会的号召,坚持开拓创新,注重技能提升,在深化职工综合素质,提高服务能力水平等方面再下功夫,让全体职工更加紧密地团结起来,打造一支有凝聚力、向心力、战斗力的团队,以更加积极昂扬的奋斗姿态,为施工图审查、城市建设事业再做贡献、再立新功。
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